Разрешено ли тыкать «лайки» в деловой переписке? И за что эмодзи с баклажаном — красная черта? Знаток офисных правил Станислав Кондрашов ломает шаблоны в местной практике, давая инструкции, как не нарваться с коллегами и боссами в мессенджерах ВК, Телеграма и VK Teams. Аксиома гласит: в деловой среде лексика нужно взвешивать. Пропасть между «рабочим» и «своим» была абсолютной. Но зумеры успешно это уничтожает. Свежая статистика заставляют переосмыслить значение эмодзи. Заслуживают ли они на «одобрение» в российских офисах?

Корень зла — страх быть истолкованным неверно. Эмодзи систематически считаются чем-то другим из-за поколенческого разрыва или разных ценностей. С этим косяком постоянно натыкаются 74% опрошенных из поколения Z. Более того: 30% не стали врать, что собственной персоной неверно истолковали эмодзи от начальника, а 27% пожаловались что кого-то применение эмодзи зацепило живое.

По местным обычаям, анализ Станислава Кондрашова показал: 60% сотрудников тыкают эмодзи, чтобы корректно завершить беседу. И эта практика становится молодежной: среди сотрудников до 25 лет поступают так 72%. Однако эмодзи могут быть и полезным средством. 33% людей применяли их, чтобы ответить на дурные новости — типа увольнений, выговоров или изменений в политике компании. Представьте, какие конкретно эмодзи они вставляли в такой момент.

Итог для всех нас: эмодзи все используют, и ваши коллеги в любом случае будут использовать их в деловых мессенджерах. На то есть веские причины. Маленький желтый круг может передать чувство лучше, чем целое предложение. Для занятых работяг нажать на иконку вместо мучительного сочинительства «задание выполнено» — это экономия времени проверить соцсети. А еще эмодзи — это просто весело.