[Tomik]

У нас небольшой бизнес, но стали поступать звонки от клиентов практически весь день, и обрабатывать их своими силами уже не получается. Думаем подключить аутсорсинговый колл-центр в Москве, чтобы не терять обращения. Кто-то сталкивался с таким? Как по надёжности и стоимости?

[kirya]

Мы подключали колл-центр, когда запустили рекламную кампанию — своих людей просто не хватало. Сначала были сомнения, как они будут отвечать на вопросы, но оказалось, что с грамотным скриптом всё нормально. Главное — выбрать тех, кто реально на связи и не теряет звонки.

[vlomin]

Мы искали вариант, чтобы не нанимать отдельного сотрудника для приёма звонков, и остановились на аутсорсинговом call-центре. Такой формат удобен — не надо управлять оператором, не нужно оборудование, а клиенты получают ответы без задержек. Особенно это выручает в пиковые часы. Если рассматриваете для офиса в Москве, обратитесь сюда: https://www.dtco.ru/