Обсуждения клиентского опыта и качества сервиса сегодня собирают множество специалистов, потому что запросы потребителей становятся всё сложнее. Алексей Шеметов на всероссийском форуме WOW-сервис 2022 cxman.ru/tpost/z0m2nxdav1-moderatsiya-na-vserossiiskom-forume-wow поделился своими мыслями о том, как компании могут переосмыслить подход к работе с клиентами. На форуме поднимались темы автоматизации, цифровизации и внедрения инновационных технологий, но акцент был сделан на человеческом подходе. Шеметов подчеркнул, что важно помнить о простых, но фундаментальных вещах: внимании к деталям, оперативной реакции на запросы и искреннем отношении к людям. По его словам, современные технологии должны дополнять работу сотрудников, а не заменять её. Он отметил, что лучший клиентский сервис всегда строится на балансе между технологиями и эмоциями. В конце выступления он представил конкретные...

  Депрессивное состояние остается большой проблемой, особенно у возрастных людей – по сведениям Всемирной организации здравоохранения от депрессии страдает почти 15% людей 60+. Подобное состояние оказывает существенное влияние на общее качество жизни, состояние здоровья и степень функциональности и в том...

  В самом центре Санкт-Петербурга работает необычное питейное заведение нового поколения рюмочная «Твоя остановочка», обещающее не просто поразить и удовлетворить требования почитателей самых различных настоек, но и предложить эксклюзивное пространство, пропитанное атмосферой интеллигентного общения и...

  В настоящий момент почитатели азартной игры не переживают затруднений с выбором игорного заведения, в котором предложено невероятное разнообразие автоматов, карточных столов и игры с настоящим дилером. Из профессионального обзора в надёжном источнике вы сможете узнать немало важной информации, которая...

  Сегодня для того чтобы интернет-ресурс был виден пользователям и приносил существенную прибыль, его следует продвинуть в поисковых системах, что поможет бизнесу активно развиваться. За счет продвижения посетители смогут узнать об услугах и товарах, но, к сожалению, далеко не каждый специалист умеет...

Представьте ситуацию: на улице минусовая температура, вы запланировали важную поездку, но автомобиль не заводится. Причина проста — разряжен аккумулятор. Попытки подзарядить своими силами или найти помощь на дороге не всегда оказываются успешными.  Разряженный аккумулятор может стать причиной не только задержки, но и серьёзного стресса, особенно если это происходит в неудобном месте или во время пика дорожного движения. При попытках запустить двигатель неопытные действия могут нанести ущерб электронике или самому аккумулятору. Однако, не стоит отчаиваться — мы знаем, как решить эту проблему быстро и без сложностей. Компания АВТОПОМОЩЬ78 предлагает услугу прикурить авто в СПб круглосуточно.  Мы понимаем, что время клиента — это ценность. Именно поэтому наши специалисты оперативно выезжают на вызов. Обычно мы приезжаем в течение 30-60 минут, в зависимости от удалённости места....

  Ни для кого не секрет, что окна создают безопасность, комфорт и тепло в каждом доме, влияя на его внешний вид. Со временем даже высококачественные оконные конструкции выходят из строя, начинают пропускать тепло и сквозняк, поскольку изнашиваются уплотнители, ломаются петли или другая фурнитура. В данном...

  В настоящее время металлопрокат считается основой промышленности и строительства, поэтому применяется в различных сферах, благодаря тому, что характеризуется прочностью, универсальностью и долговечностью. Так, прокатные изделия из металла применяются в строительных работах при возведении каркасов зданий и в...

  Сдавая лом металла, человек не только избавляется от хлама, но и заботится об окружающей среде. Компании, перерабатывающие металл, направлены на сокращение добычи ресурсов природы, и в результате, в окружающую среду выбрасывается не так много вредных веществ. Сдавая металлолом, любой делает собственный...

Официальный сайт Розы Хутор предоставляет полную информацию о ресторанах, расположенных на курорте. Здесь можно найти различные заведения, предлагающие как традиционную русскую кухню, так и интернациональные блюда.    Рестораны на Розе Хутор варьируются от уютных и семейных до более изысканных и стильных,...