[DartinBetty]

Хочу настроить телефонию для бизнеса, чтобы было удобное распределение звонков и запись разговоров. Как проходит процесс подключения виртуальной АТС, и что для этого нужно?

[MillerS]

Подключение виртуальной АТС оказалось проще, чем я думал. Нужно выбрать тариф, определиться с числом сотрудников и нужными функциями. После заявки специалист помог всё настроить: подключили многоканальный номер, голосовое меню и запись звонков. Также сделали интеграцию с CRM, чтобы при звонке сразу видеть данные клиента. Всё заработало за несколько часов, а затем была тестовая неделя. Теперь все звонки идут через единую систему, клиенты не ждут на линии, а записи разговоров помогают разбирать спорные ситуации. Связь стабильная, сотрудники могут работать из любой точки. В общем, это действительно удобное решение для бизнеса.