[Retus]

Если штат ограничен, можно действительно передать это на аутсорс, но есть и более гибкий вариант — автоматизация с помощью голосового робота. Мы внедрили Zvonobot — и он сам делает обзвон по базе, работает строго по заданному сценарию. Причём можно быстро менять тексты, задавать логику переходов, реагировать на ответы. Решение оказалось эффективнее и дешевле найма отдельной команды. Почитайте вот здесь https://dosugkrsk.com/avtoobzvon-kli...a-biznesa.html , как это всё работает и какие задачи закрывает.