[Glinkab]

Аутсорсинговый колл-центр может обрабатывать заявки из Instagram или только классические звонки?
У нас большинство клиентов приходит из соцсетей, и надо, чтобы никто не терялся.

[Ishido]

Хотели внедрить в конторе — думали, упростим работу. Ага, щас. Клиенты потом жаловались, что разговаривают с роботами. Найти живых и внятных — целая эпопея.

[Opinam]

Не с первой попытки вышло найти толковый колл-центр. Многие обещают, а потом одни отписки и пропущенные звонки. А вот с ребятами с https://www.occ-group.ru дело пошло — звонки обрабатываются стабильно, отчёты прозрачные, разговоры ведут вежливо, не теряя клиента. Работаем уже третий месяц, доволен.