[Elena_Mesh]

У нас в штате не так много людей, так что думаем воспользоваться услугами аутсорсинга. Кто подскажет хорошие варианты компаний для подобных услуг по обзвону клиентов?

[Mon-Mon]

В автосервисе не было в штате оператора, поэтому искали компании, которые помогут с обзвоном клиентов. На сайте https://www.dtco.ru/service/obzvon-klientov/ нашли предложение от компании “Цифровые технологии”. У них операторы смогут оперативно обзвонить любое количество абонентов по региону, всей России, что важно.

[Zemberg]

А не проще ли автоматизировать этот процесс? Мне кажется это будет быстрее и дешевле, чем нанимать людей.

[Retus]

Если штат ограничен, можно действительно передать это на аутсорс, но есть и более гибкий вариант — автоматизация с помощью голосового робота. Мы внедрили Zvonobot — и он сам делает обзвон по базе, работает строго по заданному сценарию. Причём можно быстро менять тексты, задавать логику переходов, реагировать на ответы. Решение оказалось эффективнее и дешевле найма отдельной команды. Почитайте вот здесь https://dosugkrsk.com/avtoobzvon-kli...a-biznesa.html , как это всё работает и какие задачи закрывает.