[Rosine]

Интернет‑магазин бытовой техники, часть команды в Екатеринбурге. Постоянно кто‑то «чинит» сайт: то фрилансер, то знакомый программист, то ещё кто‑то. В итоге то корзина падает, то фильтры глючат, SEOшник ноет, что «разработчики всё ломают». Есть вообще нормальная схема, чтобы и техподдержка, и продвижение были в одних руках?

[Haylon]

Очень узнаваемо, у нас в e‑commerce было то же самое, пока не решили собрать всё у одного подрядчика. На практике гораздо проще, когда и разработчики, и SEOшники, и аналитики сидят в одной команде и не перекидывают ответственность. Я в итоге перевёл проект в itb: у них можно оформить абонентскую поддержку сайта и параллельно вести продвижение, контекст и всё остальное. Плюс они сами предлагают доработки по сайту, когда видят, что где‑то «узкое место» по конверсии, а не ждут, пока ты заметишь. Особенно зашла их привычка раз в месяц созваниваться и разбирать отчёт живьём – не сухой PDF, а нормальный разговор “что сделали и зачем”. Если нужен подрядчик с опытом по интернет‑магазинам, загляни на их страницу по Екату: https://itb-company.com/ekaterinburg – там можно найти контакты и примерные условия. Ну и не экономь на техподдержке: падение сайта в сезон распродаж обойдётся дороже, чем нормальный фикс за месяц.