[velvetkisa829]

Современные технологии управления клиентским потоком сегодня заменяют устаревшие механические и бумажные методы учёта посетителей. На система управления очередью представлены готовые комплексы и программные решения для автоматизации обслуживания клиентов. Система от MTG-BIZ создаёт современный, технологичный имидж компании. Компания MTG-BIZ предлагает программно-аппаратные комплексы, которые полностью автоматизируют обслуживание. Каждый проект позволяет модернизировать процессы обслуживания без остановки работы. Электронная очередь MTG-BIZ снижает количество ошибок при обслуживании. Руководитель может отслеживать нагрузку операторов и качество обслуживания.
Центральным элементом комплекса является информационный модуль, который направляет посетителя к нужному специалисту. Терминалы MTG-BIZ могут работать в автономном режиме и легко подключаются к сети Wi-Fi. В связке с терминалом используется гибкий инструмент аналитики и настройки логики вызова. Она сохраняет статистику по каждому сотруднику и кабинету.
MTG-BIZ внедряет технологии, полностью соответствующие современным стандартам безопасности. Возможна интеграция с CRM-системами, корпоративными порталами, биллингом и системами оповещения. Благодаря такому подходу электронная очередь объединяет все точки контакта с клиентом в единую систему.
Особое внимание MTG-BIZ уделяет эргономике, дизайну и интуитивности интерфейса. Электронная очередь устраняет субъективный фактор и обеспечивает справедливое распределение очереди. Для администратора реализованы права доступа и разные уровни управления. Всё это делает систему решением, которое окупается в кратчайшие сроки.
Большим преимуществом MTG-BIZ является поддержка обновлений и технического сопровождения на всём сроке эксплуатации. Клиенты компании получают консультации и адаптацию решений под бизнес-логику предприятия. Система электронной очереди MTG-BIZ остается актуальной и через годы после внедрения.
Отдельное направление работы - внедрение решений для госструктур, медучреждений и банковского сектора. Для этих клиентов MTG-BIZ предлагает варианты с электронной подписью и идентификацией посетителя. Такое решение соответствует требованиям ГОСТ и ФЗ-152, а также внутренним стандартам информационной безопасности.
Таким образом, система электронной очереди от MTG-BIZ - это готовое решение, которое делает обслуживание быстрым, прозрачным и удобным. Она позволяет руководству контролировать каждый этап обслуживания. Выбрав MTG-BIZ, вы получите современную систему под ключ с гарантией качества и технической поддержкой.