Недавно понадобились исходящие звонки — обзванивали старых клиентов и собирали обратную связь. Решили подключить внешний колл-центр, чтобы не отвлекать сотрудников. Удобно, что можно настроить под свой сценарий и не следить за каждым звонком. Если интересно, смотрите сюда:
https://www.contact-center.ru/iskhodyashchie/