Нет, если вечерами просто невозможно даже фильм посмотреть, не говоря уже про работу, это ненормально. Советую попробовать SkyNet
https://skynet.ru/internet/ , для меня это оказался удачный выбор. У них даже в "пиковое" время скорость не падает. Подключили быстро, техподдержка вежливая и адекватная. К тому же тарифы вполне приемлемы.