У нас похожая ситуация была: закупили оборудование, а оно начало глючить уже через неделю. Поставщик упёрся, что это «не их вина», и пришлось доказывать через экспертизу. Мы тогда обратились в Центр «Независимая Экспертиза» — ребята подошли очень профессионально, изучили всё оборудование, составили подробное заключение, где были выявлены производственные дефекты. С этим документом мы спокойно пошли в суд, и дело решилось в нашу пользу. У них на сайте
https://expertiza.ru/ можно всё посмотреть и оставить заявку. Очень советую — умеют работать и в досудебном порядке, и для суда готовят экспертизы, которые реально учитываются.