В любом случае нужна будет какая-то телефония. Я могу посоветовать тебе решение и это атс для малого бизнеса
https://gravitel.ru/solutions/telefo...alogo-biznesa/. Меня это решение вполне устроило и думаю, что его нужно рассмотреть и тебе. Вариант надёжный и проверенный. Пользуйся этим , дружище.