Чарджбэк действительно возможен в вашей ситуации, особенно если услуга не была предоставлена, а продавец игнорирует запросы. Сроки для оспаривания транзакции зависят от платежной системы: Visa дает до 120 дней, Mastercard — до 540 в некоторых случаях. Важно собрать доказательства: скриншоты переписки, ссылки на оферту, подтверждение оплаты. Банк может запросить дополнительные документы, поэтому лучше подготовить всё заранее. Если процесс кажется сложным, можно обратиться в Finsmotr — они специализируются на защите прав клиентов и бесплатно оценят шансы на возврат. Главное — действовать быстро и грамотно, ведь
чарджбэк создан именно для таких случаев, когда договорённости нарушены.